隱私政策

前言

本隱私政策說明當您使用 ScribeToAny 影音轉錄服務時，我們如何蒐集、使用、儲存並保護您的資訊。使用本服務，即表示您同意本文所述的做法。

我們蒐集的資訊

• 帳戶資訊：您在註冊或聯絡我們時提供的姓名和電子郵件地址，透過我們的身分驗證服務商管理。
• 上傳的媒體：您為轉錄而上傳或匯入的音訊和影片檔案。
• 轉錄稿：由您的媒體產生的文字轉錄稿，包括您所作的任何編輯。
• 使用與配額資料：您與服務互動的情況，包括已用轉錄分鐘數、執行的工作和造訪的頁面。
• 裝置與紀錄資料：IP 位址、瀏覽器類型和作業系統等技術資訊。
• 支付中繼資料：管理您訂閱所需的有限計費資訊。我們不儲存您的卡號（見支付資料）。

我們如何使用您的資訊

我們使用您的資訊來提供和維護服務、轉錄您的媒體、管理您的帳戶和訂閱、提供客戶支援、執行用量配額、改進和保護服務，以及發現和預防濫用。

上傳檔案與轉錄稿——保留與刪除

• 原始媒體自動刪除。 您的檔案轉錄完成後，原始上傳的影音會自動、及時地從我們的儲存空間刪除。如轉錄失敗，原始檔案僅保留一個短暫的重試視窗（目前最多 7 天），隨後刪除。
• 轉錄稿保留至您刪除為止。 您產生的轉錄稿會保留在您的帳戶中，供您檢視、編輯和匯出，直至您刪除它們或註銷帳戶。
• 由您掌控。 您可隨時在服務內刪除您的轉錄稿。

不使用您的資料訓練

我們不會使用您上傳的媒體或您的轉錄稿來訓練機器學習模型。您的內容僅被處理以產生轉錄稿並交付給您。

支付資料

款項由我們的支付服務商（Stripe 或 Creem）處理。您的完整卡片資訊直接輸入至服務商，不會儲存在我們的伺服器上。我們僅接收管理您帳戶所需的有限計費中繼資料（如訂閱狀態）。

您的權利

視您所在地區而定，您可能依據 GDPR 或 CCPA 等法律享有相應權利，包括存取、更正、刪除或匯出您的個人資料，以及選擇退出分析。您可透過聯絡我們行使這些權利或提出任何隱私問題。

資料安全

我們採取適當的安全措施，包括傳輸加密、用於檔案存取的限時預先簽署 URL 以及存取控制，以保護您的資訊免於未經授權的存取、竄改、揭露或破壞。

跨境資料傳輸

我們使用全球基礎設施（包括 Cloudflare 的邊緣網路），因此您的資訊可能在您所在國家/地區以外被處理。在必要時，我們會採取措施確保您的資料獲得充分的保護。

兒童隱私

本服務不面向 13 歲以下兒童，我們不會在知情的情況下蒐集他們的個人資訊。如您認為有兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們。

Cookie

我們依照Cookie 政策所述使用 cookie 及類似技術。

隱私政策變更

我們可能會不時更新本隱私政策。任何變更都會透過在本頁面發布更新後的政策並更新上方日期來通知您。

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