隱私政策 | ScribeToAny

前言

本隱私政策說明 ScribeToAny 的營運公司 Scribe Saas, LLC（以下簡稱「我們」）在您使用 ScribeToAny 影音轉錄服務（以下簡稱「服務」）時，如何蒐集、使用、儲存並保護您的資訊。使用本服務，即表示您同意本文所述的做法。

我們是誰

ScribeToAny 由 Scribe Saas, LLC 營運。對於本政策所述的個人資料，Scribe Saas, LLC 是資料控制者，即決定這些資料處理目的與方式的一方。如果您的購買由支付服務商作為 Merchant of Record（記錄商戶）處理，該服務商對其蒐集的支付資料獨立承擔責任，詳見下文「支付資料」一節。

任何隱私問題，包括行使您的資料權利，都可以透過我們的聯絡頁面與我們聯繫。

我們蒐集的資訊

帳戶資訊：您在註冊或聯絡我們時提供的姓名和電子郵件地址，透過我們的身分驗證服務商管理。
上傳的媒體：您為轉錄而上傳或匯入的音訊和影片檔案。
轉錄稿：由您的媒體產生的文字轉錄稿，包括您所作的任何編輯。
使用與配額資料：您與服務互動的情況，包括已用轉錄分鐘數、執行的工作和造訪的頁面。
裝置與紀錄資料：IP 位址、瀏覽器類型和作業系統等技術資訊。
支付中繼資料：管理您訂閱所需的有限計費資訊。我們不儲存您的卡號（見支付資料）。

我們如何使用您的資訊

我們使用您的資訊來提供和維護服務、轉錄您的媒體、管理您的帳戶和訂閱、提供客戶支援、執行用量配額、改進和保護服務，以及發現和預防濫用。

上傳檔案與轉錄稿——保留與刪除

原始媒體自動刪除。 您的檔案轉錄完成後，原始上傳的影音會自動、及時地從我們的儲存空間刪除。如轉錄失敗，原始檔案僅保留一個短暫的重試視窗（目前最多 7 天），隨後刪除。
轉錄稿保留至您刪除為止。 您產生的轉錄稿會保留在您的帳戶中，供您檢視、編輯和匯出，直至您刪除它們或註銷帳戶。
由您掌控。 您可隨時在服務內刪除您的轉錄稿。

不使用您的資料訓練

我們不會使用您上傳的媒體或您的轉錄稿來訓練機器學習模型，也不會為此出售或提供給任何人。您的內容僅被處理以產生並交付您的轉錄稿，以及您主動要求的 AI 摘要或回答。

部分選用功能會將轉錄稿文字傳送給依其自身條款處理的第三方：翻譯（Google 翻譯）、AI 助理（摘要與對話）、您連結到帳戶的 AI 應用程式，以及匯出至 Notion。它們均於下文說明，您不使用就不會執行。

選用翻譯（Google 翻譯）

翻譯是選用功能，只在您對某份轉錄稿選擇「翻譯」時發生。此時，該轉錄稿的文字會透過一個 24 小時後失效的簽章連結在 Google 翻譯 中開啟，由 Google 依其自身條款與隱私權政策處理這些文字。分享的只有轉錄文字，絕不包括您上傳的音訊或影片。若您儲存翻譯結果，譯文會隨轉錄稿一起儲存在您的帳戶中。若您從未使用翻譯，您的任何內容都不會傳送給 Google。

轉錄稿上的 AI 助理（摘要、就錄音內容提問）是選用功能，只在您使用時執行。使用此功能時，該轉錄稿的文字與您的問題會經由 Cloudflare（我們的 AI 閘道）傳送給 OpenRouter，再由其轉給產生回答的第三方 AI 模型供應商。OpenRouter 與該供應商依其自身條款處理這些文字（見 OpenRouter 隱私權政策），我們無法保證它們不會保留這些文字或將其用於訓練 AI 模型。若某份轉錄稿含有您不希望第三方看到的資訊，請勿對其使用 AI 助理。

傳送的只有轉錄文字與您的問題，絕不包括您上傳的音訊或影片。摘要與對話紀錄會隨轉錄稿儲存在您的帳戶中；您可以隨時清除對話，刪除轉錄稿時兩者會一併刪除。若您從未使用 AI 助理，您的任何內容都不會傳送給 AI 供應商。

已連結的應用程式（透過 MCP 的 AI 應用程式）

您可以將支援模型上下文協定（MCP）的 AI 應用程式（例如 ChatGPT 或 Claude）連結到您的 ScribeToAny 帳戶。在您登入並於我們的連結頁面點選允許之前，不會分享任何內容；該頁面會寫明請求存取的是哪個應用程式。

連結後，該應用程式可以代表您：

列出您的轉錄稿（名稱、狀態、語言、時長、建立日期）；
讀取某份轉錄稿的文字，包括時間戳記與說話者標籤；
查看您方案的用量；
若應用程式在連結時請求，取得您的帳戶名稱與電子郵件地址，以便識別所連結的帳戶；
以您提供的連結，或您在該應用程式中附上的影音檔案（例如在 ChatGPT 中）啟動新的轉錄，與其他轉錄一樣計入您方案的額度。

已連結的應用程式無法編輯或刪除您的轉錄稿，也永遠拿不到您上傳的影音檔案。您在 ChatGPT 中附上檔案時，OpenAI 會提供我們該檔案的臨時連結；我們從 OpenAI 下載該檔案進行轉錄，處理方式與您在此上傳的檔案相同。我們不保存這個連結，因此這類轉錄無法重試，請重新附上檔案。該應用程式如何處理其讀取的資料（例如交給其 AI 模型）受該應用程式提供者自身的條款與隱私權政策規範，不適用本政策。

我們會保存該應用程式的註冊資訊（名稱與回傳網址）以及核發給它的存取權杖，並與您的帳戶關聯。存取權杖一小時後失效；更新權杖讓應用程式保持連結，核發 30 天後失效，除非應用程式續期。如需立即切斷某個應用程式的存取，請聯絡我們，我們會撤銷其權杖；刪除帳戶時所有權杖都會被刪除。

選用匯出至 Notion

匯出至 Notion 是選用功能，只在您於轉錄稿上點選時執行。第一次使用時，您需要透過 Notion 本身的授權頁面連結您的 Notion 工作區。匯出時，我們會將該轉錄稿的檔名、語言、時長、時間戳記、說話者標籤與文字，以及一個返回該轉錄稿的連結傳送給 Notion，由其在您的工作區建立一個私人頁面。Notion 依 Notion 條款與隱私權政策處理這些內容。我們從不讀取您既有的 Notion 頁面；該連結僅用於建立您匯出的頁面。

為此我們會保存 Notion 核發的存取權杖，以及您的 Notion 工作區 ID 與名稱。點選中斷連結會將它們從我們的伺服器刪除；如需同時將 ScribeToAny 從您的工作區移除，請在 Notion 設定中移除該連結（設定 → 連結）。已匯出的頁面會保留在 Notion 中，直到您在那裡刪除。

支付資料

款項由我們的支付服務商（Stripe 或 Creem）處理。您的完整卡片資訊直接輸入至服務商，不會儲存在我們的伺服器上。我們僅接收管理您帳戶所需的有限計費中繼資料（如訂閱狀態）。

您的權利

視您所在地區而定，您可能依據 GDPR 或 CCPA 等法律享有相應權利，包括存取、更正、刪除或匯出您的個人資料，以及選擇退出分析。您可透過聯絡我們行使這些權利或提出任何隱私問題。

資料安全

我們採取適當的安全措施，包括傳輸加密、用於檔案存取的限時預先簽署 URL 以及存取控制，以保護您的資訊免於未經授權的存取、竄改、揭露或破壞。

跨境資料傳輸

我們使用全球基礎設施（包括 Cloudflare 的邊緣網路），因此您的資訊可能在您所在國家/地區以外被處理。在必要時，我們會採取措施確保您的資料獲得充分的保護。

兒童隱私

本服務不面向 13 歲以下兒童，我們不會在知情的情況下蒐集他們的個人資訊。如您認為有兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們。

數據統計

我們使用兩類統計工具來了解本服務的使用情形並加以改進：

以 cookie 為基礎的統計（Google Analytics、Microsoft Clarity）：只有在您於 cookie 橫幅中接受統計類 cookie 之後才會載入。您可以隨時變更選擇，詳見 Cookie 政策。
無 cookie 統計（Cloudflare Web Analytics）：對所有訪客執行。它不設定 cookie，不在您的瀏覽器中儲存任何內容，不對您的裝置進行指紋辨識，也不跨網站追蹤您。它只記錄彙總統計資料，例如瀏覽的頁面、來源網站、國家/地區，以及瀏覽器和裝置類型。您的 IP 位址僅由 Cloudflare 用於處理該次請求，不會用於識別您的身分。
您是如何找到我們的：您註冊帳號時，我們會儲存將您帶到本站的網站（不含查詢參數的網址）、您最先開啟的頁面、該頁面連結中的推廣標記（例如 utm_source）以及您所在的國家/地區。在您註冊之前，這些資訊只保存在瀏覽器記憶體中，不會寫入您的裝置；我們只用它來了解哪些網站和頁面為我們帶來了使用者。刪除帳號時這些資料會一併刪除。
好友邀請：如果您透過其他使用者的邀請連結註冊，我們會記錄是誰邀請了您，以及您之後是否轉寫過檔案。邀請人只能看到有多少好友加入、其中多少人轉寫過，看不到您是誰。刪除帳號時這些資料會一併刪除。

無 cookie 統計的法律依據是我們在了解與改進本服務方面的正當利益。Cloudflare 作為服務提供者代表我們處理這些資料。您可以隨時聯絡我們提出反對，也可以透過瀏覽器的防追蹤功能或內容封鎖工具封鎖該指令碼；無論是否封鎖，本服務的功能都不受影響。

我們依照Cookie 政策所述使用 cookie 及類似技術。

隱私政策變更

我們可能會不時更新本隱私政策。任何變更都會透過在本頁面發布更新後的政策並更新上方日期來通知您。

聯絡我們

本隱私政策由 Scribe Saas, LLC 提供。如果您對本政策有任何問題，請聯絡我們。