退款与取消政策

我们希望账单简单且透明。本页说明取消与退款如何运作。

随时取消

你可以随时在账单设置取消订阅。取消后:

• 你的套餐在当前计费周期结束前仍然有效 —— 你已付费的部分照常享用。
• 你不会再被扣费。
• 没有取消费用,也没有繁琐流程。

退款

已完成的付款不予退款。 因为你在付费之前就能评估 ScribeToAny —— 我们提供免费版和一组免费、无需注册的浏览器工具 —— 所以对已完成的扣费我们不提供退款,包括不足整个计费周期的部分,以及一次性(终身)购买。

若你所在地区的法律赋予你法定退款权(例如某些消费者保护或远程销售规定),该权利不受本政策影响。

账单问题不等于退款

如果你被重复扣费、取消后仍被扣费,或看到不认识的扣费,那是账单错误 —— 不是退款申请 —— 我们会纠正。请联系我们,我们会尽快处理。

如何取消

1. 进入账单设置。
2. 打开管理订阅进入客户门户。
3. 取消套餐 —— 你会在当前周期结束前保留访问权限。

疑问

对账单、取消或本政策有任何不清楚?联系我们,我们很乐意帮忙。